الإجابة المختصرة
تأكد من وصول الكهرباء، ومن إغلاق الباب بإحكام، ومن عدم تفعيل قفل الأطفال أو تأجيل البدء. في كثير من الجلايات المدمجة يجب اختيار البرنامج والضغط على البدء ثم إغلاق الباب خلال ثوانٍ. استمرار المشكلة مع رموز مثل LC أو bE أو AE يحتاج فحصًا.
نظرة عامة
قبل البدء تتحقق الجلاية من إغلاق الباب وعدم وجود تسريب في القاعدة، وفي بعض الموديلات من وصول الماء. فشل أي شرط يمنع البدء.
ابدأ دائمًا بالأسباب الخارجية البسيطة قبل التفكير في عطل داخلي.
الأسباب المحتملة
-
1
لا كهرباء
مقبس أو قاطع مفصول، أو سلك الجلاية المدمجة مفصول خلف الخزانة.
-
2
الباب غير مقفل
صحن أو رف يمنع الإغلاق الكامل، أو قفل الباب متضرر.
الأجزاء المرتبطة: قفل الباب ومفتاحه
-
3
قفل الأطفال أو تأجيل البدء
قفل الأطفال يعطل الأزرار، وتأجيل البدء يجعل الجلاية تنتظر الوقت المحدد.
-
4
طريقة البدء في الموديلات المدمجة
في كثير من الجلايات ذات الأزرار العلوية يجب إغلاق الباب بعد الضغط على البدء مباشرة.
-
5
حساس التسريب
وجود ماء في القاعدة يمنع البدء ويظهر LC.
الأجزاء المرتبطة: حساس التسريب (العوامة)
-
6
لوحة الأزرار أو اللوحة الرئيسية
زر عالق (bE) أو خلل اتصال (AE) أو عطل في مصدر طاقة اللوحة.
الأجزاء المرتبطة: لوحة العرض والأزرارلوحة التحكم الرئيسيةالأسلاك والموصلات
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل الجلاية عن الكهرباء قبل أي فحص، وأغلق صنبورها إذا كان هناك تسريب. استخدم قفازات عند تفقد القاع بسبب احتمال وجود زجاج مكسور، ولا تفتح الألواح الجانبية أو السفلية.
- تحقق من القاطع والمقبس، وجرّب جهازًا آخر في نفس المقبس إن أمكن.
- تأكد أن لا شيء يمنع إغلاق الباب، وأغلقه بقوة حتى تسمع صوت القفل.
- أوقف قفل الأطفال وتأجيل البدء حسب دليل الاستخدام.
- اختر البرنامج، اضغط البدء، ثم أغلق الباب خلال ثوانٍ (في الموديلات المدمجة).
- افصل الكهرباء 10 دقائق ثم أعد التشغيل.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
قفل الباب ومفتاحه
يؤكد للوحة أن الباب مغلق؛ دونه لا يبدأ البرنامج.
لوحة العرض والأزرار
الواجهة التي تختار منها البرنامج وتعرض الوقت ورموز الأخطاء.
لوحة التحكم الرئيسية
تدير البرامج وتشغّل المضخات والصمام والسخان بناءً على قراءة الحساسات.
حساس التسريب (العوامة)
عوامة في قاعدة الجلاية ترتفع عند وجود ماء، فتوقف التعبئة وتشغّل الصرف وتعرض رمز تسريب.
الأسلاك والموصلات
توصل المكونات باللوحة؛ الرطوبة أو الاحتكاك قد يسببان قطعًا أو تماسًا.
متى تتصل بالفني؟
- لا توجد أي استجابة رغم وجود كهرباء.
- يظهر LC أو bE أو AE بعد إعادة التشغيل.
- قفل الباب مكسور أو لا يُمسك.
- القاطع يفصل عند تشغيل الجلاية.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
لماذا تصدر الجلاية صوت تنبيه ولا تبدأ؟
غالبًا لأن الباب لم يُغلق خلال الوقت المسموح بعد الضغط على البدء، أو لأن الباب غير محكم.
كيف أوقف قفل الأطفال؟
يختلف حسب الموديل؛ غالبًا بالضغط المطوّل على زر أو زرين لبضع ثوانٍ كما يوضح دليل الاستخدام.
هل تبدأ الجلاية والباب مفتوح؟
لا، الإغلاق المحكم شرط أساسي للأمان ولمنع خروج الماء.