الإجابة المختصرة
تحقق أولًا من أن صنبور الجلاية مفتوح وأن ضغط الماء في البيت جيد، ثم من خرطوم التغذية وفلتر المدخل الشبكي. إذا كان كل ذلك سليمًا، فصمام الدخول قد يكون تالفًا، أو أن حساس التسريب مرتفع بسبب ماء في القاعدة فيمنع التعبئة (مع LC).
نظرة عامة
تفتح الجلاية صمام الدخول في بداية كل مرحلة لتأخذ كمية محددة من الماء. إذا لم تصل الكمية خلال الوقت المتوقع تتوقف وتعرض 4C أو 4E.
غالبًا يُغلق صنبور الجلاية تحت المغسلة أثناء أعمال صيانة أو تنظيف وينسى أحد فتحه؛ ابدأ دائمًا من هنا.
الأسباب المحتملة
-
1
الصنبور مغلق أو الضغط ضعيف
صنبور الجلاية مغلق جزئيًا، أو خزان البيت فارغ، أو ضغط الماء ضعيف في وقت التشغيل.
-
2
فلتر المدخل مسدود
الشبكة الصغيرة في وصلة الخرطوم تنسد بالرمل والكلس.
الأجزاء المرتبطة: فلتر مدخل الماء
-
3
خرطوم التغذية ملتوٍ
خاصة بعد دفع الجلاية المدمجة إلى مكانها.
-
4
صمام الدخول تالف
ملف الصمام قد يتلف فلا يفتح، أو ينسد ميكانيكيًا.
الأجزاء المرتبطة: صمام دخول الماء
-
5
حساس التسريب مرتفع
وجود ماء في قاعدة الجلاية يرفع العوامة، فتمنع الجلاية التعبئة حمايةً من الفيضان.
الأجزاء المرتبطة: حساس التسريب (العوامة)
-
6
الباب أو اللوحة
إذا لم يتأكد مفتاح الباب من الإغلاق، أو لم ترسل اللوحة أمر الفتح، لن يدخل الماء.
الأجزاء المرتبطة: قفل الباب ومفتاحهلوحة التحكم الرئيسية
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل الجلاية عن الكهرباء قبل أي فحص، وأغلق صنبورها إذا كان هناك تسريب. استخدم قفازات عند تفقد القاع بسبب احتمال وجود زجاج مكسور، ولا تفتح الألواح الجانبية أو السفلية.
- افتح صنبور الجلاية تحت المغسلة بالكامل، وتحقق من وجود ماء قوي في حنفية المطبخ.
- افصل الكهرباء وأغلق الصنبور، ثم افك خرطوم التغذية ونظّف الفلتر الشبكي عند وصلته.
- تأكد أن الخرطوم غير ملتوٍ خلف الجلاية أو تحت المغسلة.
- أغلق الباب بإحكام حتى تسمع صوت القفل.
- إذا ظهر LC أيضًا، فالمشكلة غالبًا ماء في القاعدة؛ راجع دليل التسريب.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
صمام دخول الماء
صمام كهربائي يفتح لإدخال الكمية المطلوبة من الماء في كل مرحلة.
فلتر مدخل الماء
شبكة صغيرة عند وصلة خرطوم التغذية تمنع الرمل والترسبات من دخول الصمام.
حساس التسريب (العوامة)
عوامة في قاعدة الجلاية ترتفع عند وجود ماء، فتوقف التعبئة وتشغّل الصرف وتعرض رمز تسريب.
قفل الباب ومفتاحه
يؤكد للوحة أن الباب مغلق؛ دونه لا يبدأ البرنامج.
لوحة التحكم الرئيسية
تدير البرامج وتشغّل المضخات والصمام والسخان بناءً على قراءة الحساسات.
متى تتصل بالفني؟
- الصنبور مفتوح والضغط جيد والفلتر نظيف والماء لا يدخل.
- تسمع طنين الصمام دون دخول ماء.
- يتكرر 4C مع LC.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
كم ماءً تستهلك الجلاية؟
أقل بكثير مما يتوقعه الناس؛ تستخدم كمية صغيرة في كل مرحلة وتعيد تدويرها عبر أذرع الرش. لهذا يبدو أحيانًا أن «الماء قليل» وهو طبيعي.
هل يمكن أن يتلف الصمام بسبب الكلس؟
نعم، الترسبات قد تعيق حركة الصمام مع الوقت، لذلك لا تزل فلتر المدخل لأنه يحمي الصمام.
لماذا يظهر 4C في أوقات معينة فقط؟
غالبًا بسبب انخفاض ضغط الماء في تلك الأوقات، خصوصًا في البيوت المعتمدة على الخزانات.