الإجابة المختصرة
إذا كانت الغسالة تفصل قاطع التسرب الأرضي، فالسبب الأكثر شيوعًا هو تسريب كهربائي من عنصر التسخين أو رطوبة وصلت لأجزاء كهربائية. لاحظ متى يحدث الفصل: فور التوصيل، أو عند بدء التسخين، أو عند الصرف أو العصر. أوقف استخدام الغسالة واطلب فنيًا.
نظرة عامة
في معظم البيوت يوجد قاطع تسرب أرضي (RCD) يفصل الكهرباء إذا تسرب جزء من التيار إلى الأرض أو الهيكل، وهو ما يحمي الأشخاص من الصعق. فصله بسبب الغسالة يعني أنها تحتاج فحصًا.
توقيت الفصل يدل على الجزء المتورط: فور التوصيل يشير إلى فلتر الكهرباء أو الأسلاك، وعند التسخين إلى السخان، وعند الصرف إلى المضخة، وعند العصر إلى المحرك.
الأسباب المحتملة
-
1
تسريب من عنصر التسخين
السبب الأكثر شيوعًا؛ تشقق غلاف السخان يسمح بتسرب التيار إلى الماء أو الهيكل فيفصل القاطع عند بدء التسخين.
الأجزاء المرتبطة: عنصر التسخين (السخان)
-
2
رطوبة أو تسريب ماء داخلي
ماء يصل إلى موصلات أو أسلاك بسبب تسريب داخلي أو رطوبة عالية.
الأجزاء المرتبطة: الأسلاك والموصلات
-
3
فلتر التشويش الكهربائي
تلف هذا المكوّن عند مدخل الكهرباء يسبب الفصل فور توصيل الغسالة.
الأجزاء المرتبطة: فلتر التشويش الكهربائي
-
4
المضخة أو المحرك
تلف في ملف المضخة أو المحرك قد يسبب الفصل في مرحلة الصرف أو العصر.
الأجزاء المرتبطة: مضخة الصرفالمحرك
-
5
مشكلة في التمديدات أو المقبس
مقبس تالف، أو دائرة محمّلة بأجهزة كثيرة، أو وصلة تمديد غير مناسبة.
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل الغسالة عن الكهرباء وأغلق صنبور الماء قبل أي فحص. لا تفتح الأغطية الخلفية أو العلوية ولا تلمس الأسلاك أو اللوحات الإلكترونية؛ هذه الأعمال للفني المختص.
- افصل الغسالة عن المقبس، ثم أعد رفع القاطع: إذا بقي مرفوعًا فالمشكلة غالبًا من الغسالة.
- لا تلمس الغسالة إذا كانت الأرضية مبللة.
- لاحظ توقيت الفصل (عند التوصيل، التسخين، الصرف، العصر) وأخبر الفني به.
- جرّب برنامجًا باردًا قصيرًا بحذر إذا لم يكن هناك ماء على الأرض: إذا لم يفصل القاطع فالسخان مشتبه به.
- لا تستخدم وصلات تمديد، ولا تشغّل أجهزة عالية الاستهلاك على نفس المقبس.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
عنصر التسخين (السخان)
مقاومة كهربائية أسفل الحوض تسخّن الماء حسب البرنامج المختار.
فلتر التشويش الكهربائي
مكوّن عند مدخل الكهرباء يحمي الدائرة؛ تلفه قد يسبب فصل القاطع.
مضخة الصرف
محرك صغير يسحب الماء من الحوض ويدفعه إلى خرطوم الصرف في نهاية كل مرحلة.
المحرك
يدير الحوض أثناء الغسيل والعصر؛ كثير من غسالات Samsung الحديثة تستخدم محركًا بنظام إنفرتر.
الأسلاك والموصلات
توصل المكونات باللوحة؛ الرطوبة أو الاحتكاك قد يسببان قطعًا أو تماسًا.
متى تتصل بالفني؟
- في كل حالات فصل القاطع المتكرر بسبب الغسالة.
- إذا لاحظت رائحة احتراق أو أثر حرق على المقبس.
- إذا شعرت بوخز كهربائي عند لمس الغسالة؛ توقف فورًا.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
هل يمكن تشغيل الغسالة على برامج باردة فقط؟
قد يعمل ذلك مؤقتًا إذا كان السخان هو السبب، لكن لا يُنصح به كحل دائم دون فحص؛ الأمان أولًا.
هل المشكلة من كهرباء البيت أم من الغسالة؟
إذا بقي القاطع مرفوعًا مع فصل الغسالة وفصل مع توصيلها، فالمشكلة في الغسالة غالبًا. وإذا فصل مع أجهزة أخرى أيضًا فافحص التمديدات بفني كهرباء.
هل يجب تأريض الغسالة؟
نعم، التأريض الصحيح ضروري للأمان، والمقبس يجب أن يكون مؤرضًا ومناسبًا لقدرة الغسالة.