الإجابة المختصرة
الطقطقة المتكررة أثناء الغسيل غالبًا ذراع رش يصطدم بصحن أو أداة. صوت الطحن أو الخشخشة يدل على جسم صلب (زجاج، عظمة) في المضخة. الطنين دون رش ماء يشير إلى مضخة عالقة أو تالفة. الخبط عند دخول الماء قد يكون من الصمام والتمديدات.
نظرة عامة
كل مرحلة في البرنامج لها صوتها: دخول الماء، ثم الرش والدوران، ثم الصرف. معرفة المرحلة التي يظهر فيها الصوت تختصر نصف التشخيص.
لا تتجاهل صوت الطحن الجديد؛ الأجسام الصلبة في المضخة قد تتلف مروحتها مع الوقت.
الأسباب المحتملة
-
1
ذراع رش يصطدم بالصحون
طقطقة إيقاعية أثناء الغسيل؛ مقبض قدر أو أداة طويلة تتدلى من الرف تعيق دوران الذراع.
الأجزاء المرتبطة: أذرع الرش
-
2
جسم صلب في المضخة
طحن أو خشخشة عند الغسيل أو الصرف بسبب زجاج مكسور أو عظمة أو نواة فاكهة.
الأجزاء المرتبطة: فلتر الجلايةمضخة الصرف
-
3
مضخة الدوران
طنين أو صوت مرتفع غير معتاد من محرك الغسيل، أو طنين دون رش.
الأجزاء المرتبطة: مضخة الدوران (محرك الغسيل)
-
4
مضخة الصرف
صوت عالٍ أو طنين أثناء الصرف فقط.
الأجزاء المرتبطة: مضخة الصرف
-
5
خبط عند دخول الماء
إغلاق الصمام السريع قد يسبب طرقًا في أنابيب البيت، خاصة مع ضغط ماء عالٍ.
الأجزاء المرتبطة: صمام دخول الماء
-
6
صحون غير مثبتة
أكواب أو أوعية خفيفة تهتز وتتصادم مع ضغط الرش.
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل الجلاية عن الكهرباء قبل أي فحص، وأغلق صنبورها إذا كان هناك تسريب. استخدم قفازات عند تفقد القاع بسبب احتمال وجود زجاج مكسور، ولا تفتح الألواح الجانبية أو السفلية.
- افتح الباب أثناء الصوت (بعد إيقاف البرنامج) ولاحظ إن كان شيء يتدلى أو يتحرك.
- دوّر أذرع الرش باليد وتأكد من حرية حركتها وسلامتها.
- افصل الكهرباء، ونظّف الفلتر، وتفقد القاع بحذر بحثًا عن أجسام صلبة (استخدم قفازات).
- ثبّت الأوعية الخفيفة جيدًا ولا تضع أدوات طويلة تتجاوز حدود السلة.
- تحقق من استواء الجلاية وثبات قوائمها.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
أذرع الرش
أذرع دوّارة فيها فتحات صغيرة ترش الماء على الصحون؛ انسداد الفتحات أو اصطدامها بالصحون يضعف التنظيف.
مضخة الدوران (محرك الغسيل)
تدفع الماء بقوة إلى أذرع الرش أثناء الغسيل؛ ضعفها يعني صحونًا غير نظيفة.
مضخة الصرف
تخرج الماء المتسخ من قاع الجلاية إلى خرطوم الصرف بعد كل مرحلة.
فلتر الجلاية
مجموعة فلاتر في قاع الجلاية تلتقط بقايا الطعام قبل أن تصل للمضخات، وتحتاج تنظيفًا دوريًا.
صمام دخول الماء
صمام كهربائي يفتح لإدخال الكمية المطلوبة من الماء في كل مرحلة.
متى تتصل بالفني؟
- صوت طحن مستمر بعد تنظيف الفلتر.
- طنين دون رش ماء، أو يظهر 3C.
- صوت عالٍ جدًا أثناء الصرف مع صرف ضعيف.
- رائحة احتراق مع الصوت.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
هل صوت الطقة في منتصف البرنامج طبيعي؟
نعم غالبًا؛ إنها علبة المنظف تُفتح، أو الموزع يغير اتجاه الماء في بعض الموديلات.
كيف أمنع دخول الزجاج المكسور للمضخة؟
إذا انكسر كوب داخل الجلاية، افصلها وأزل القطع بحذر من القاع والفلتر قبل التشغيل التالي.
هل يمكن تخفيف صوت الجلاية؟
التحميل الصحيح والاستواء الجيد وتنظيف الفلتر يخففون كثيرًا من الأصوات، وبعض الموديلات فيها برنامج هادئ أو ليلي.