الإجابة المختصرة
تحقق من إعداد حرارة الثلاجة (حوالي 3 °م) وأن وضع التبريد السريع غير مفعّل باستمرار، وأبعد الأطعمة الحساسة عن فتحات الهواء البارد. إذا استمر التجمد رغم ذلك، فالحساس أو بوابة الهواء هما الاحتمال الأكبر.
نظرة عامة
في كثير من ثلاجات Samsung يدخل الهواء البارد إلى حجرة التبريد من فتحات في الجدار الخلفي أو العلوي. الأطعمة الملاصقة لهذه الفتحات تتعرض لهواء أبرد بكثير من متوسط الحجرة.
لذلك قد تتجمد أطعمة في مكان محدد بينما الحرارة العامة طبيعية. أما إذا تجمدت أطعمة في كل مكان، فالنظام نفسه يبرّد أكثر من اللازم.
الأسباب المحتملة
-
1
إعداد الحرارة أو التبريد السريع
حرارة مضبوطة على 1 °م أو أقل، أو وضع «Power Cool» مفعّل لفترة طويلة.
الأجزاء المرتبطة: لوحة العرض
-
2
أطعمة أمام فتحات الهواء
الخضار والسوائل الملاصقة لفتحات الهواء البارد تتجمد حتى مع إعداد طبيعي.
-
3
حساس حرارة الثلاجة
قراءة أعلى من الحقيقة تجعل اللوحة تستمر بالتبريد؛ قد يظهر 2E.
الأجزاء المرتبطة: حساسات الحرارة
-
4
بوابة الهواء (الدامبر)
في بعض الموديلات، بوابة عالقة مفتوحة تُدخل هواءً باردًا باستمرار.
الأجزاء المرتبطة: بوابة الهواء (الدامبر)
-
5
لوحة التحكم
نادرًا، خلل في التحكم يُبقي التبريد يعمل.
الأجزاء المرتبطة: لوحة التحكم الرئيسية
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل الثلاجة عن الكهرباء قبل تنظيف الشبك الخلفي أو سحبها من مكانها، وأغلق صنبور الماء المغذي إذا كان هناك تسريب. لا تفك الألواح الداخلية أو غطاء حجرة الضاغط، ولا تكسر الجليد بأدوات حادة؛ قد تثقب أنابيب غاز التبريد.
- اضبط الثلاجة على حوالي 3 °م وألغِ التبريد السريع إن كان مفعّلًا، وانتظر 24 ساعة.
- أبعد الخضار والبيض والسوائل عن فتحات الهواء في الجدار الخلفي.
- لا تضع الأطعمة الحساسة على الرف العلوي الخلفي في الموديلات التي يدخل الهواء منها.
- ضع مقياس حرارة بسيطًا في كوب ماء وسط الثلاجة لتعرف الحرارة الفعلية.
- إذا كانت الحجرة فارغة تقريبًا، فقلة الحمولة قد تزيد التذبذب؛ هذا طبيعي إلى حد ما.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
حساسات الحرارة
تقيس حرارة الثلاجة والفريزر لتقرر اللوحة متى يعمل الضاغط والمراوح.
بوابة الهواء (الدامبر)
تتحكم في كمية الهواء البارد الداخل لحجرة الثلاجة في بعض الموديلات.
لوحة التحكم الرئيسية
تقرأ الحساسات وتشغّل الضاغط والمراوح والإذابة.
لوحة العرض
الشاشة والأزرار على الباب لضبط الحرارة وعرض الرموز.
متى تتصل بالفني؟
- التجمد مستمر في كل الرفوف رغم ضبط الإعدادات.
- مقياس الحرارة يظهر أقل من 0 °م في الثلاجة.
- يظهر 2E أو تتغير الحرارة بشكل غير منطقي.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
ما الحرارة المثالية لحجرة الثلاجة؟
حوالي 3 °م مناسبة لمعظم الأطعمة، مع البقاء دون 5 °م لسلامة الغذاء.
لماذا تتجمد الخضار في الدرج فقط؟
قد يكون الدرج قريبًا من مدخل هواء بارد في موديلك، أو مضبوطًا على وضع حرارة منخفضة إن كان له تحكم خاص.
هل الثلاجة الفارغة تبرّد أكثر؟
الثلاجة الفارغة تتأثر أكثر بفتح الباب وتتذبذب حرارتها، لكنها لا يجب أن تجمّد الأطعمة إذا كان الإعداد صحيحًا.